БизнесЭксперт
секреты не для всех
Как выйти в ТОП на маркетплейсах
пошаговая инструкция
Краткое содержание
Нынешняя ситуация на рынке складывается таким образом, что офлайн-розница отступает на второй план, и на первое место выходит интернет-торговля. Это требует определенных изменений и как следствие - времени. Не у всех есть ресурсы, чтобы быстро адаптироваться к меняющимся условиям.

Самый доступный и быстрый выход из ситуации - маркетплейс. Думаю, объяснять, что это такое и как устроена, смысла нет - все давно знают. Выбирая маркетплейс, вы избавляете себя от головной боли - настраивать онлайн-платежи, организовывать доставку, достаточно просто разместить товары на площадке.
Итак, давайте подробнее разберем, с чего стоит начать и как не совершить типичные ошибки новичка при работе на маркетплейсах.

Статистика показывает, что всего за один лишь прошлый год продажи на площадках выросли от 90% до 690%, и продолжают неуклонно расти. ПОэтому если у вас нет своего интернет-магазина, а продавать нужно уже сейчас - маркетплейс идеальное решение.

Но площадок на выбор довольно много и быстро сориентироваться в многообразии вариантов не всегда бывает просто. Факторы, которые в первую очередь следует учесть при выборе.

Комиссия. На каждой площадке свои условия, размер комиссии «гуляет» от 10 до 70 процентов от суммы совершаемой сделки. Поэтому стоит хорошенько подумать, прежде чем заключать договор.

Периодичность выплат продавцу. Опять же каждая площадка осуществляет выплаты с разной частотой. Это может быть следующий рабочий день,либо выплаты производятся раз в неделю, а порой и раз в месяц. Поэтому если вам важно сохранить оборотные средства, следует обратить внимание на этот фактор.

Доставка. Практически на всех популярных площадках есть услуга доставки, но условия могут существенно отличаться друг от друга. Кто-то доставляет по всей области, кто-то - лишь в радиусе 50 км от МКАД - нюансов масса. Выбирайте то, что вам действительно удобно.

Наличие онлайн-оплаты. Если вам не хочется возиться с онлайн-кассами, стоит остановить свой выбор на той площадке, которая сама выполняет роль платежного агента и принимает оплату за продукцию.

Правила возврата. Не все маркетплейсы сами регулируют данный вопрос, поэтому разумнее выбирать те площадки, которые сами обеспечивают гарантийное обслуживание и техподдержку.

Торговля одновременно на нескольких маркетплейсах. Далеко не все площадки в восторге от того, что продавцы размещают товары у их конкурентов. Поэтому если вы хотите воспользоваться услугами нескольких площадок одновременно, придется выбирать те, где ограничений подобного рода нет.

Предъявляемые требования к продавцу. Маркетплейсы могут отказать продавцу из-за самых разнообразных причин: отсутствие зарегистрированной торговой марки, или из-за организационно-правовой формы. Некоторые крупные площадки работают только с юрлицами и ИП. Поэтому если вы самозанятый гражданин, придется или регистрировать ИП или искать другую площадку.

Категории товаров, на которых специализируется маркетплейс. Некоторые площадки, несмотря на всю широту возможностей, не представляют отдельные сегменты товаров. Например, если ваша продукция - одежда, то некоторые площадки вам не подойдут.
Итак, вы учли все факторы, выбрали площадку, заключили договор, зарегистрировались на маркетплейсе и приступили к торговле. Однако вы такой точно не один и рано или поздно встанет вопрос - как же продвинуть свой товар, чтобы обойти конкурентов и выйти в ТОП?

Конечно, львиную долю проблем и забот возьмет на себя площадка, но думать о рекламе и продвижении своей продукции придется именно вам. Облегчить задачу позволят уже готовые инструменты, которые есть у многих маркетплейсов.

Некоторые площадки сразу предлагают продавцу подумать над рекомендуемой ценой и установить ее. Логично, что из двух похожих товаров купят сначала тот, что стоит меньше.

Акции и скидки - мощнейший инструмент привлечения клиентов, который вы можете регулировать и устанавливать как захотите. А на многих площадках есть рекомендации маркетологов на случай, если вы сомневаетесь.

Реклама на маркетплейсах. Некоторые площадки за определенную сумму предоставляют услугу по настройке рекламной кампании вашего товара.

Обратная связь с покупателями. Общение с клиентами всегда было важным, даже необходимым. Некоторые площадки предлагают такую опцию, как чат с покупателями. Это очень полезно, особенно если клиенту нужно срочно сделать дозаказ или помочь определиться с выбором какой-то из характеристик товара.

Баннеры и брендзоны. Практически все площадки рекламируют сами себя, чем можно воспользоваться в своих интересах, купив за определенную сумму рекламное место на их баннере.

Отзывы. Пожалуй, это самый важный из всех инструментов по продвижению товара. Этого мнения придерживаются также эксперты самых крупных площадок. По их данным более 70% продаж напрямую зависит от отзывов. Сидеть и ждать, когда база отзывов сформируется сама по себе - не запрещено, только долго. Поэтому многие продавцы внедряют систему мотивации за отзывы - это может быть кэшбек или небольшой подарок.
Несколько факторов, благодаря которым вы начнете получать доход довольно быстро, и которые необходимо учесть при торговле на маркетплейсе.

Во-первых, старайтесь максимально сократить отмены или переносы заказов.

Во-вторых, всегда следите за наличием товаров на складе, вовремя устраняя нехватку или пересортицу.

В-третьих, озвучивайте реальные сроки отгрузки товара и старайтесь четко соблюдать обозначенный интервал.

Следуя всем вышеперечисленным рекомендациям у вас будет реальный шанс оказаться в топе на любом маркетплейсе или на нескольких сразу.
Другие статьи
Марина Дяченко, основатель Business Expert, эксперт по систематизации и масштабированию бизнеса
Заказать энциклопедию
в 2-х томах
Электропочта
Имя и Фамилия
Номер телефона
Не забудьте подписаться, чтобы регулярно получать крутые лайфхаки для бизнеса (и не только)
ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ
Made on
Tilda